Términos del servicio

Términos del Servicio – Keana Shop

Bienvenido(a) a Be Natural Store. Al acceder o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de usar nuestro sitio web.

1. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestro sitio, realizar una compra o interactuar con nuestro contenido, confirmas que tienes al menos 18 años o autorización de un representante legal para hacerlo. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Uso del sitio

No está permitido:

  • Utilizar nuestro sitio con fines fraudulentos o ilegales.

  • Intentar alterar, dañar o interferir con el funcionamiento del sitio o sus sistemas.

  • Reproducir, copiar o distribuir contenidos sin autorización previa.

Nos reservamos el derecho a suspender cuentas o cancelar pedidos que incumplan estas condiciones.

3. Información del producto

En Be Natural Store nos esforzamos por describir y mostrar los productos con precisión. Sin embargo:

  • Los colores o texturas pueden variar ligeramente según la pantalla.

  • La información de beneficios no reemplaza asesoramiento médico profesional.

  • Se recomienda consultar con un especialista antes de consumir suplementos si tienes condiciones médicas, estás en embarazo, lactancia o tomas medicamentos.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios se encuentran en pesos colombianos (COP).

  • Nos reservamos el derecho de actualizar precios sin previo aviso.

  • Los pagos deben realizarse a través de los métodos habilitados en la tienda y deben ser aprobados para procesar tu pedido.

5. Envíos y Entregas

  • Los tiempos de entrega pueden variar según ciudad o ubicación.

  • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por transportadora o factores externos.

  • El cliente es responsable de proporcionar información correcta de entrega.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos si aplica.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de devolución o reembolso se gestionan según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio.

7. Privacidad y Seguridad

Tu información personal será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
No compartimos datos con terceros salvo cuando sea necesario para completar tu pedido (ej. transportadoras o pasarelas de pago).

8. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en la página.

9. Contacto

Para dudas, cambios en tu pedido o soporte, contáctanos:

📩 keanashop17@gmail.com
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